過往企業都會使用KPI為企業績效管理工具，現在谷歌Google、推特Twitter、百度、華為等企業都會用另一套管理工具－OKR，讓我們一同認識OKR，看這套企業績效管理工具會否更適合你的企業，助你更有效創造成果!
一起認識OKR
OKR，即Objectives and Key Results，目標與關鍵成果法，是一套明確目標和跟蹤完成情況的方法及管理工具。這套方法最初由英特爾Intel公司制定，但如今被谷歌Google廣泛採用。在谷歌Google，OKR要求所有員工將其主要工作職責描述清楚，同時須量化相關工作任務（比如業績成果）。這套方法可以讓公司上上下下所有人都找到自己的工作職責和目標，同時可以通過分數進行相應評估。
OKR的兩個核心原則：
1：目標和關鍵成果在精不在多
企業設定4-5個目標O，每個目標分解成要達成3-4個關鍵成果KR，員才能清晰和聚焦工作重心。
2: 目標和關鍵成果公開透明
這樣公司上下都清楚企業的戰略方向和關鍵重點，全體一致對準目標，大家都清晰伙伴們在做什麼，減少資源和人力上的浪費，引發員工及部門間借力合作。
OKR和KPI的分別：
1: OKR不是以考核為重心，反而更著重引導員工聚焦目標，提醒員工企業的戰略方向，清晰當下重要的關鍵工作。
2: OKR較著重目標管理，當與員工績效考核分開，可減低員工只看到短期利益而乏略長期而重要的工作的風險，同時更能鼓勵員工的自發性，願意去挑戰更高的目標。
一、OKR是統一的溝通語境
從方法的角度來看，OKR是對「目標——成果——評估」三者關係的一種解讀方式，也是企業和員工能夠信息對稱地進行溝通的一個專業語境。企業如何評估部門或是個人是否實現目標（目標的制定方法可瞭解SMART原則），這裡除了導入成果因素，還應當引用統一語境。
如何理解這句話，某部門在年初制定了年度創收保1000萬衝1300萬的營收目標，年底進行各部門業績盤點時，是否實現目標一目瞭然，可以直接根據該部門的年度創收進行判斷。但是，這是否是一個合理、有效的評估呢？我們可以插入一個統一的語境。從企業向部門看，假設部門實現了全年1200萬營收，應該是達成目標了。但是，再從部門向員工看，我們發現這個部門的員工人數在這個財務年度有100人，也就是說人均營收12萬元，還不夠人力成本的支出。那麼從這個角度來看，這個部門是否實現了年度目標呢？不難發現，缺乏一個統一的語境理解彼此，是在製造企業內部溝通的盲區。
對於企業來說，奔著一個大目標去實現或許會忽略部門承擔的實際執行難度；對於部門來說，為了實現最終目標採用擴招人才卻導致降低了人均單產；對於員工來說，無法真正理解企業和部門制定的年度目標，無法清晰地知道自己對於實現該目標應承擔、可承擔的具體職責。其實部門在最初在訂立年度目標時，可以使用OKR作為溝通語境，列舉出O（目標）和KR（關鍵成果）。例如，部門制定年度營收1000萬的目標，關鍵成果為人均單產不低於70萬以及部門員工年度增量5人以內。當企業接收到這樣的信息後，會清晰地知道如何帶領/協助該部門實現目標；當部門員工接收到該信息後，會清晰地知道個人業績目標、工作職責，並制定全年工作計劃。
二、OKR是企業管理工具
在前面的內容里，我們講到OKR是對目標結果的解讀方式，能夠提供專業的語境給企業和員工進行工作溝通及結果評估。從管理工具的角度來看，OKR能夠提高管理效率和員工工作效率。
企業通過列舉每個目標的KRs（關鍵成果），能夠清晰地知道每個階段的管理重心、主要任務並評估完成情況；企業通過員工列舉的KRs，能夠合理引導/協助/評估每個員工的工作結果，並反推企業/部門實現總目標可採用的管理方法、需要的具體時間、可借助資源，還能指引利潤的分配等，自上而下制定战略，自下而上调整策略，以KRs串聯起管理層與員工，共同實現目標。
員工通過列舉每個目標的KRs，可以明確工作方向、及時復盤工作成果、改進工作方法、追趕項目進度、作為申請獎金的依據，甚至還能夠反過來調整具體目標——當某個目標因為太小或是太模糊而無法列舉關鍵成果的時候。由此可見，OKR還是一個將目標拆解為各個關鍵結果，且不只是引導員工以結果為導向開展工作，更是要求員工以關鍵結果為導向高效開展工作的過程。
制定目標（O－Objective）的重點：
- －有意義並讓人期待興奮的
- －由上而下制定企業方向及戰略
- －透過充分的溝通，由下以上調整及達到共識
- －清晰、聚焦
制定關鍵目標（KR Key－Result）的重點：
- －有挑戰性的而可達成的，讓員工有向前的動力同時不是過份的壓力
- －橫向縱向一致，從企業到部門再到個人的KR都是一致方向，並且是支持目標O的實現
- －配合SMART的原則使用
OKR作為能向企業和員工提供溝通語境的方法，一致清晰企業的戰略目標，通過結果去衡量過程中企業、部門及個人完成目標的方法及實踐，以及幫助企業和員工高效管理及展開工作的工具，更是協助員工和團隊形成緊扣和共同協作以達到目標的思維方式，新的一年裡，企業主們怎麼能不學會使用它呢？
